Vertrieb & Präsenz

Vertrieb verstehen – Wirkung gestalten

Erfolg im Kundenkontakt entsteht aus Persönlichkeit, Klarheit und innerer Stabilität – nicht aus Techniken oder Druck.

RESILION PARTNERS arbeitet dort, wo Verkaufsgespräche Orientierung brauchen: im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen, hohem Erwartungsdruck und komplexen Entscheidungs- und Abstimmungsprozessen.

Haltung & Anspruch

RESILION PARTNERS arbeitet dort, wo Vertrieb mehr ist als Zielerreichung und Persönlichkeit, Verhaltensmuster sowie mentale Stabilität darüber entscheiden, ob Wirkung entsteht. Es geht nicht um Manipulation, sondern um bewusste Wirkung – nicht um Druck, sondern um Klarheit, Beziehung und Verantwortung.

Typgerechte Kommunikation schafft Orientierung – für Kunden wie für Teams. Resilienz ermöglicht Handlungsfähigkeit unter Druck.

Für wen ist dieses Wirkungsfeld relevant:
Für Sales-Teams: Die den Verkauf nicht über Druck steuern wollen, sondern über Klarheit und Beziehung.
Für Vertriebsverantwortliche: Die bewusste Wirkung und stabile Kundenloyalität fördern möchten.
In komplexen Prozessen: Wo adaptive Gesprächsführung und Resilienz über den Erfolg entscheiden.

Wissenschaftlicher Kontext

Wissenschaftliche Befunde zeigen, dass eine adaptive, kundenzentrierte Gesprächsführung die Sales-Performance deutlich steigert. Sie schafft nicht nur kurzfristige Abschlüsse, sondern nachhaltige Kundenbeziehungen. (Homburg et al., 2023) Und stabile Beziehungen sind zentraler Erfolgsfaktor für wiederkehrende Kaufentscheidungen und langfristige Loyalität – mehr noch als reine Produktqualität (Bänsch, 2024).

Themen, an denen RESILION PARTNERS arbeitet

Selbstführung und Rollenklärung im Vertriebsalltag.
Typgerechte Kommunikation und bewusste Wirkung im Kundenkontakt.
Resilienz im Umgang mit Druck, Ablehnung und Zielkonflikten.
Struktur und Klarheit im Verkaufsprozess.
Teamdynamiken und Verantwortung entlang des Sales-Cycles.

Wie Vertrieb und Wirkung konkret werden

Sales-Sparring und Rollenklärung
Für Selbstführung, Klarheit und eine stabile innere Haltung im Verkaufsprozess.

Typgerechte Kommunikations- und Verhaltensanalyse
Zur bewussten Gestaltung von Wirkung im Kundenkontakt und im Umgang mit unterschiedlichen Entscheidungslogiken.

Strukturarbeit im Verkaufsprozess
Für klare Schritte, Übergaben und Verantwortlichkeiten – damit Wirkung nicht verpufft..

Teamformate entlang des Verkaufsprozesses
Für Orientierung, Verlässlichkeit und konsistente Kundenbeziehungen.

Diagnostische Fundierung

Zur fundierten Analyse von Wirkungskraft und Kommunikationspräferenzen im Vertrieb arbeitet RESILION PARTNERS mit validierten Modellen auf Basis der DISG-Forschung, u. a. dem persolog® Sales-Profil. Die Profile dienen der Klärung von Verhaltensmustern im Verkauf – nicht der Kategorisierung von Menschen.

Ergänzend ermöglichen gezielte Analysen, individuelle Reaktionsmuster unter Akquise-Druck sowie unterschiedliche DISG-geprägte Entscheidungs- und Kommunikationslogiken im Gegenüber sichtbar zu machen. So wird Wirkung im Kundenkontakt bewusster gestaltbar – ohne an Authentizität zu verlieren.

Wirkung im Vertrieb bewusst gestalten

Kontakt aufnehmen

Literatur

Homburg, C., Knapp, M. & Wagner-Fabisch, R. (2023). Einfluss von Persönlichkeitsfaktoren und Adaptive Selling Skills auf die Cross-Selling Performance von Vertriebsmitarbeitern. IMU Research Insights, 081, Mannheim.
Bänsch, A. (2024). Verkaufspsychologie und Verkaufstechnik: Wissenschaftliche Kundenanalyse für stabile Beziehungen/Loyalität. München / Wien: De Gruyter Oldenbourg.